Hosting

Webbhotell via Templ.io på Nordiska servrar med hög prestanda.

Uppdatering av system

• Löpande uppdatering av plugins
• Löpande uppdatering av WordPress Core
• Löpande uppdatering av WordPress-tema

Backup

• Automatisk backup dagligen
• Kostnadsfri återställning av backup

Säkerhet

• SSL Certifikat (Kryptering för ökad säkerhet)
• Löpande skanning efter skadlig kod

Tekniskt support och tillgänglighet

Framtidsbyrån är tillgänglig på kontorstid och kan påbörja nya ärenden omgående. Genom vårt samarbete med Templ.io har vi ett stort team av tekniksupport som även kan assistera vid behov. Vi har även externa frilansare som hjälper till med underhåll ifall ordinarie personal inte finns tillgänglig.

Vad ingår i supporten?

• Fix av fel i WordPress och dess tillägg
• Fix av layoutproblem eller liknande orsakade av uppdateringar eller handhavandefel
• Borttagning av skadlig kod ingår så långt det är möjligt*

*Virus och hackerattacker kan leda till komplicerade ärenden och ytterligare kompetens kan behöva kopplas in. Vid extra komplicerade ärenden kan även ytterligare IT-säkerhetsbyråer behöva tillfrågas och externa kostnader kan då uppstå.

Rådgivning och utbildning

Framtidsbyrån finns tillgänglig via mail och telefon på kontorstid för att svara på frågor och ge råd om hemsidans funktioner. I vårt avtal ingår två sådana timmar per månad. Rådgivning utöver dessa timmar faktureras på löpande räkning om 1250 kr/h plus moms. Behöver vi mer tid så avtalas detta med ert företags beslutsfattare för inköp innan arbete påbörjas. 

Övrig utveckling och undantag

Vidareutveckling, innehållsuppdateringar och design ingår ej i vår service. Detta offereras vid behov.

Driftstörningar hos tredje part

Eventuella driftstörningar på domänhosting eller övrig tredje part ligger utanför Framtidsbyråns kontroll.
Om fel uppstår kan vi förstås ha en rådgivande roll för att lösa detta. Dock tillkommer extra kostnader.

Mail och domännamn

Mail och domännamn hanteras aldrig av Framtidsbyrån pga av ert varumärkes säkerhets skull. Dessa kan ni köpa av valfri leverantör. T ex One.com, Loopia eller liknande. Fråga oss gärna om råd.

Pris för service och support

Standardpaketet kostar 6000kr/år exkl moms och faktureras årsvis. Tillägg kan göras för t ex e-handel andra mer avancerade scenarios för underhåll och support.